返品について

返品について ■キャンセルポリシー

▼定期購入コースの解約について
1.定期購入コースのご解約は、次回お届け予定日の10日前まで、マイページ・メールにて承ります。
2.お届け予定日の9日前以降のキャンセルは致しかねます。ご了承ください。

例:次回お届け予定日が6月20日の場合、6月10日までにご連絡が必要となります。

・連絡先
KACHIオンラインストア 解約窓口
Mail:support@kachi-products.com
解約受付時間:24時間(メールでの解約受付の場合、受付時間によっては翌営業日のご返信となる場合があります)

▼マイページでの解約方法
1)ログイン画面よりログインしてください
2)「マイページ」の「定期申込履歴」のリンクから、解約をご希望するお申し込み内容を確認してください。
3)解約をご希望するお申し込みの「申込詳細」ボタンを押し、開いたメニューから「解約」ボタンを押してください。
4)確認画面にて、解約する内容にお間違いがなければ「OK」ボタンを押してください。
5)解約事由の選択にて該当する解約理由を選び、「解約する」ボタンを押してください。
6)最終確認画面で解約にお間違いがなければ「OK」ボタンを押してください(操作は元に戻せませんので、慎重にご操作ください)。

▼商品の返品・交換について
商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後5日以内に限り承ります。送料は当社が負担いたします。
なお、お客様都合による返品・交換はご対応いたしかねますので予めご了承ください。

現在のカゴの中

商品数:0

合計:0円

カゴの中を見る