返品について
| 返品について | ■キャンセルポリシー ▼定期購入コースの解約について 1.定期購入コースのご解約は、次回お届け予定日の10日前まで、マイページ・メールにて承ります。 2.お届け予定日の９日前以降のキャンセルは致しかねます。ご了承ください。 例:次回お届け予定日が6月20日の場合、6月10日までにご連絡が必要となります。 ・連絡先 KACHIオンラインストア 解約窓口 Mail:support@kachi-products.com 解約受付時間:24時間(メールでの解約受付の場合、受付時間によっては翌営業日のご返信となる場合があります) ▼マイページでの解約方法 1)ログイン画面よりログインしてください 2)「マイページ」の「定期申込履歴」のリンクから、解約をご希望するお申し込み内容を確認してください。 3)解約をご希望するお申し込みの「申込詳細」ボタンを押し、開いたメニューから「解約」ボタンを押してください。 4)確認画面にて、解約する内容にお間違いがなければ「OK」ボタンを押してください。 5)解約事由の選択にて該当する解約理由を選び、「解約する」ボタンを押してください。 6)最終確認画面で解約にお間違いがなければ「OK」ボタンを押してください(操作は元に戻せませんので、慎重にご操作ください)。 ▼商品の返品・交換について 商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後5日以内に限り承ります。送料は当社が負担いたします。 なお、お客様都合による返品・交換はご対応いたしかねますので予めご了承ください。 |
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